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🔴 Le bouton "Cliquez Ici Pour Commander" se trouve sur la page de chaque produit. Informations requises : Nom complet · Numéro de téléphone · Adresse de livraison

💬  Comment se passe le paiement ?

Le paiement s'effectue uniquement en cash (espèces) à la livraison. Vous payez directement au livreur lorsqu'il vous remet votre colis à domicile. Aucun paiement en ligne, ni mobile money n'est requis. Vous ne déboursez rien avant d'avoir votre produit entre les mains.

💬  La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est entièrement gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat, dans tous nos pays d'opération : Côte d'Ivoire, Gabon, Mali, Burkina Faso, Sénégal, Cameroun, République du Congo, Tchad, Niger et Bénin. Aucun frais caché, le prix affiché est le prix final.

💬  Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre pays et votre zone géographique (capitale, ville secondaire, quartier). Notre équipe vous communiquera une estimation précise des délais lors de la confirmation téléphonique de votre commande, avant même l'expédition.

💬  Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous certaines conditions. Les retours sont acceptés pour les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les produits reçus cassés, endommagés ou non conformes à votre commande sont couverts par notre garantie de 3 semaines à compter de la date de réception. En revanche, les retours pour simple changement d'avis sur un produit déjà utilisé ne sont pas acceptés.

💬  Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans 10 pays : Côte d'Ivoire, Gabon, Mali, Burkina Faso, Sénégal, Cameroun, République du Congo, Tchad, Niger et Bénin.

Pour la République Démocratique du Congo, rendez-vous sur notre boutique partenaire : MajestikaRdc.youcan.store
Pour la Guinée Conakry, rendez-vous sur : SecretBeaute.Shop

💬  Ma commande est-elle confirmée immédiatement ?

Non, votre commande n'est pas automatiquement confirmée. Après votre saisie en ligne, un membre de notre équipe vous contacte par téléphone pour confirmer votre commande, vérifier vos informations et vous donner un délai de livraison. Ce processus garantit une expérience d'achat sécurisée et personnalisée.

💬  J'ai reçu un produit endommagé, que faire ?

Prenez immédiatement des photos ou une vidéo du produit endommagé, de préférence en présence du livreur à l'ouverture du colis. Envoyez ensuite ces preuves visuelles à MajestikaShop@gmail.com en précisant votre nom et votre numéro de commande. Notre équipe prend en charge votre situation dans les meilleurs délais et trouve une solution adaptée (remplacement ou arrangement).

💬  Quelle devise utilisez-vous ?

Tous nos prix sont affichés et réglés en Franc CFA (XOF / XAF), la devise officielle utilisée dans nos pays d'opération en Afrique de l'Ouest et Centrale. Le règlement se fait en espèces à la livraison, dans la devise locale de votre pays.

💬  Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par email à MajestikaShop@gmail.com. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais. Notre numéro de téléphone sera disponible très prochainement et sera affiché directement sur ce site.